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Garantia Vitalícia
A Royal Joias tem o prazer de oferecer aos seus clientes uma garantia vitalícia para os produtos de prata 925 adquiridos em nossa loja. Este termo de garantia visa assegurar a qualidade dos nossos produtos e proporcionar total satisfação aos nossos clientes.
Cobertura da Garantia 1.1. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e vícios ocultos que comprometam a integridade e a qualidade dos produtos de prata 925 adquiridos em nossa loja.
Exclusões da Garantia 2.1. Esta garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, uso inadequado, manuseio incorreto ou qualquer outra ação que não esteja de acordo com as instruções de uso e cuidados recomendados. 2.2. A garantia não se aplica a danos causados por desgaste natural acelerado, uso em condições adversas ou exposição a produtos químicos corrosivos ou excesso de Ácido Úrico presente na pele . 2.3. A garantia não abrange a queda de pedras das joias, uma vez que sua integridade depende do uso e cuidado individual.
Procedimento para Acionar a Garantia 3.1. Caso você identifique algum defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco, apresentando o comprovante de compra original. 3.2. Após recebermos a solicitação de acionamento da garantia, nós avaliaremos o produto para verificar se o defeito está coberto pela garantia. 3.3. Se o defeito for confirmado como coberto pela garantia, nós nos comprometemos a reparar o produto ou substituí-lo por um novo, sem nenhum custo adicional para o cliente.
Responsabilidade do Cliente 4.1. É responsabilidade do cliente seguir as instruções de uso e cuidados recomendados para garantir a durabilidade e a qualidade do produto. 4.2. O cliente também é responsável por armazenar e manter adequadamente o produto quando não estiver em uso, a fim de evitar danos desnecessários.
Limitações da Garantia 5.1. Esta garantia é intransferível e se aplica somente ao comprador original. 5.2. Em caso de substituição do produto, a garantia será válida somente para o novo item fornecido.
A Royal Joias está empenhada em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. Agradecemos por escolher a Royal Joias de Prata 925 como sua loja de confiança.
